常见问题解答

OpenLoop 是一款为自由职业者、顾问和创始人打造的个人 CRM 与跟进追踪工具。它用一个简单的系统取代了 CRM 的 复杂性：记录一次对话，设置一个跟进，看看你的联系人之 间如何关联。以下是大家最常问的问题。

跟踪客户沟通用什么应用最好？

OpenLoop 专为跟踪与客户的对话而设计。你可以记录说了 什么，设置跟进提醒，并在一个列表中查看所有待处理的事 项。与完整的 CRM 不同，它专注于私信、通话和会议中发 生的对话，确保事后不会遗漏任何重要内容。

没有CRM怎么管理跟进事项？

用专门的跟进工具代替 CRM。OpenLoop 让你在每次对话后 记录一条简短备注，并设置一个提醒回访的日期。主屏幕小 组件一眼就能看到今天的跟进事项，让你不必打开一个沉重 的销售管道也能保持掌控。

有没有适合个人的简单CRM？

有。OpenLoop 是一款专为个人设计的 CRM，而非销售团 队。没有账户，也没有登录，你写下的一切都留在设备上。 你可以拥有联系人、备注、跟进提醒和关系图 谱视图，却不必忍受商业 CRM 的繁琐设置和杂乱界面。

自由职业者不用Salesforce用什么工具？

许多自由职业者用像 OpenLoop 这样的轻量个人 CRM 取代 Salesforce。Salesforce 是为销售团队和销售管道设计 的，对独立工作者来说过于复杂。OpenLoop 只保留自由职 业者真正需要的东西：联系人、对话备注和及时的跟进，都 在你的手机上，无需任何配置，也不用管理每月的席位费 用。

顾问怎样记录客户沟通内容？

顾问通常会在每次互动后立刻记录背景信息，以此跟踪客户 对话。在 OpenLoop 中，你可以记下讨论内容，为客户打标 签，设置跟进日期，然后继续下一步。由于每条备注都关联 到一个联系人，你可以在下次通话、会议或提案之前，回顾 这段关系的完整历史。

CRM和人脉关系管理工具有什么区别？

CRM 管理的是团队的销售管道：潜在客户、交易和各个阶 段。而像 OpenLoop 这样的关系追踪工具，管理的是个人的 人脉和对话。它关注的是记住背景信息并及时跟进，而不是 预测营收。如果你想维护关系而不是完成销售指标，关系追 踪工具更适合你。

独立创始人用什么跟进应用最好？

OpenLoop 是一款非常适合独立创始人的跟进应用，帮你同 时应对投资人、客户和合作伙伴。几秒钟记录一次对话，设 置跟进时间，让小组件和提醒帮你盯紧今天该做的事。它能 让每一段关系持续推进，而不会把你拖进一个为销售团队设 计的完整 CRM 中。

怎样才能不忘记跟进客户？

不要再依赖记忆，在对话结束的那一刻就设置一个提醒。 OpenLoop 会在你记录每次更新时提示你添加跟进日期，到 期时再提醒你。主屏幕小组件让今天的跟进事项始终可见， 客户的沟通线索不会悄悄冷掉。

有没有适合自由职业者的简单联系人管理工具？

OpenLoop 提供专为自由职业者打造的简单联系人管理。几 秒钟就能从手机导入联系人，添加备注和自定字段，并按阶 段或类别给他们分组。它就像一个附带跟进功能的个人联系 人管理工具，让你的通讯录真正帮你保持联系，而不只是存 储号码。

讨厌CRM的人有其他替代选择吗？

OpenLoop 是为那些觉得 CRM 又重又冷冰冰的人准备的 CRM 替代品。没有需要维护的销售管道，没有繁琐的数据录 入，也没有你懒得看的仪表盘。你只需要记录对话、设置跟 进。它给了大多数人真正想从 CRM 中得到的东西——记得去 跟进——而省去了其余的一切。